为什么(职能)孤岛仍然阻碍着我们?


【前言】

在一个产官学人士集合,讨论着如何协助企业度过当前严苛环境的会议中,还是老问题,为何企业主没有积极投入改善?为何总是局部的绩效?

也许答案就在问题—「为何总是局部的绩效」中。如果企业主没看到顾问们协助他所关心,直接连结于公司「整体营利绩效」的对策,他如何能积极投入呢?

如果立志协助企业的顾问们,是出身于以职能或学科分工的环境,可想象的,很难独力解决企业主需处理的横跨各个职能、部门的问题。tps、精益管理的特色在于从订单到交货的流动管理以满足顾客,而非局部效率。不同专长的顾问们势必需要合作,才能协助打破公司内的职能孤岛文化。且看作者 agnieszka kamila woźniak 给公司的对策,他山之石可攻错!也许这正是新时代顾问的新路径。

【正文】

如何打破职能孤岛?

尽管人们都在讨论合作、跨职能团队合作和打破孤岛,但许多公司内仍然像许多独立的岛屿一样运作。各部门孤立地开展工作,在不了解大局的情况下做出决策,并且各个团队经常竞争而不是合作。
结果如何?错位、低效率以及不断挣扎于向前发展。

为什么这种情况仍会发生?

如今,已经有各种各样的工具、技术和方法,为什么孤岛仍然会拖慢我们的速度、造成效率低下并阻碍创新?让我们探讨其根本原因:

1. 目标不一致

孤岛存在的最大原因之一,是部门间的目标冲突。每个团队都采用不同的 kpi 和优先级来衡量,从而导致不一致而不是协同作用。例如:

销售部门:希望销售尽可能多的产品,通常承诺快速交货或高度客制化。

制造部门:注重效率,倾向于稳定、可预测的生产,而不是最后一刻的变化。

财务部门:旨在削减成本,降低库存水平,同时非常僵化地置身事外。

供应链:处于尴尬位置,试图平衡上述库存、服务水平、交货时间和成本优化,但通常对其他团队的决策影响有限。

2. 缺乏沟通和透明度

团队多久才能真正了解其他部门正在做什么?许多公司仍然缺乏透明度,由于缺乏清晰的信息流,团队的运作是基于假设而不是事实。决策是专断独行地做出的,导致效率低下、工作重复和可避免的冲突。

3. 组织结构和文化

许多公司仍然在严格的等级制度下运作,团队保护自己的流程、数据和决策,而不是共享知识。

4. 抵制改变和安于现状、已知

打破孤岛需要走出舒适区,挑战旧习惯,并接受跨职能合作。

5. 缺乏推动整合的领导者

领导者为团队如何合作定调。如果管理阶层不积极促进跨职能合作,并奖励团队合作而非单一部门的绩效,那么孤岛现象将会深深植根于公司文化中。

我们要如何打破这些孤岛?
1 让团队间目标保持一致
2 提高透明度和沟通能力
3 建立合作而非竞争的文化
4 挑战现状、拥抱变化
5 领导者必须树立榜样

没有孤岛的公司 = 获胜的公司

打破孤岛不仅是一件好事,更是实现可持续增长、敏捷性和卓越运营的必备条件。

专业孤岛是否损害整体绩效?「经向专业」与「纬向需求」如何协调?

因规矩而成方圆,经纬交织成良品

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